Горячая линия ГКУ «АМПП» — номер телефона +7 (495) 539-54-54

Телефон горячей линии ГКУ «АМПП»

В Москве действует система платных парковок, за работу которой отвечает ГКУ «АМПП», или «Московский паркинг». Иногда возникает необходимость связаться с сотрудниками компании, чтобы выяснить ситуацию, получить ответ на вопрос или решить возникшую проблему.

В этой статье рассмотрим номер горячей линии ГКУ «АМПП», вопросы, которые может решить служба поддержки, а также другие ее контакты.

О компании

ГКУ «АМПП» расшифровывается как «Администратор московского парковочного пространства». Как можно догадаться по названию, эта организация занимается контролем всех официальных парковочных мест на территории столицы. В ее юрисдикцию входят как бесплатные, так и платные парковки.

Таким образом, автомобилисты должны заплатить в государственный бюджет определенную сумму, если хотят припарковаться в таких местах. Если же не сделать этого, то будет назначен штраф, а транспортное средство эвакуируют.

Зачем нужна горячая линия московского паркинга

С помощью горячей линии вы сможете получить консультацию или решить проблему по следующим вопросам:

  • ваш автомобиль был эвакуирован;
  • вопросы по актуальным вакансиям;
  • проблемы с работой личного кабинета или мобильного приложения;
  • получение льгот;
  • помощь с оплатой штрафа и получением автомобиля со специальной стоянки;
  • оплата не пришла на баланс или парковка не активировалась;
  • режим работы и правила оплаты;
  • остановка парковки или ее продление;
  • вопросы по работе веб-ресурса организации;
  • если в личном кабинете не отображается история операций (или вы не пользуетесь им), то вы можете запросить отчет через горячую линию;
  • абонементы на постоянную парковку.

Горячая линия ГКУ «АМПП»

Ниже приведены номера горячей линии ГКУ «АМПП»:

  • единая горячая линия для всех жителей Москвы и Московской области: +7 (495) 539-54-54;
  • если вы собираетесь звонить с мобильного телефона, рекомендуется воспользоваться коротким номером: 3210. Актуально для Билайна, МТС, Мегафона и Теле2.

Контакт-центр работает и принимает звонки круглосуточно.

Другие контакты техподдержки

Если вариант с горячей линией вам не подходит, можно связаться с представителями ГКУ «АМПП» другими способами связи:

  • личный визит в центры обслуживания по следующим адресам в Москве:
    • улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1;
    • улица 1905 года, дом 25;
  • форма обратной связи в ЛК для водителей;
  • социальные сети:     .

Как написать обращение через форму обратной связи

Если вы пользуетесь личным кабинетом, то можно написать подробное обращение. Для этого последовательно выполните следующие действия:

  1. Перейдите по веб-адресу: https://lk.parking.mos.ru/ru/cabinet/feedback. Необходимо предварительно авторизоваться под вашей учетной записью.
  2. Выберите тему, с которой связано ваше письмо.
  3. Введите суть обращения в специальную форму. Рекомендуется описать вашу ситуацию максимально подробно.
  4. Теперь кликните по меню «Отправить». Ваш запрос будет обработан, и вы получите ответ от специалиста.